30秒摘要： 显然，跟踪您的声誉对防止pr危机至关重要。此外，监视您的声誉使您能够发现有价值的客户见解。 seo powersuite和 阿瓦里奥 ，aleh barysevich分享了一项应对在线声誉管理挑战的策略。 从设置您的在线声誉管理（orm）协议到主动获取评论，不但有发现的余地，而且还有更多。

     无需解释信誉对企业的重要性。无论是潜在客户还是现有客户，良好的口碑都是您拥有的最佳促销工具。同时，丑闻和批评可能会使公司破产。在此期间，声誉变得更加重要 危机 当情绪升高时 任何错误都可能导致丑闻 。

     互联网确实扩大了声誉的重要性：新闻和 传闻 旅行速度很快，但在社交媒体上，他们的旅行速度甚至更快（并吸引了更多人）。我们当中谁当中有谁在购买产品之前没有查看过评论，或者在朋友看到某位朋友在社交媒体上对其赞誉之后还没有签出某个品牌？无论您的企业规模大小，人们都会在网上谈论您，在社交媒体上分享他们的观点或在yelp等网站上留下评论。 将在线声誉视为与您的“真实世界”或离线声誉不同的东西是错误的： 30亿社交媒体用户 并计算您的在线声誉是 只是 您的声誉，会影响在线和离线的购买决策。 例如，吉列（gilllette）的两极分化运动“可以成为最好的男人”（best men can be）收集了很多负面反馈（以及一些正面反馈）。

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